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广州试点社区居委会将实现“一人在岗、事项通办”

2019-11-07 19:28编辑:admin人气:


广州启动社区居委会标准化建设 18个社区居委会成首批试点
试点社区居委会将实现“一人在岗、事项通办”

  广州日报讯 (全媒体记者秦松 通讯员廖培金)昨日,广州市推进基层社会治理改革创新暨社区居委会OSM现场管理标准化试点建设启动大会在广州市民政局召开。市民政局预计将利用14个月的时间,在荔湾区昌华街道、天河区天河南街共18个社区居委会实施“OSM现场管理系统”现场评估及导入。

  OSM现场管理系统将改变社区居委会传统的柜台式行政化服务窗口模式,将其转型升级为温馨舒适的亲民化“社区之家”;改造社区服务场地设施,设置无障碍设施,消除安全隐患,方便行动不便的居民到居委会办事;补齐社区服务管理碎片化等短板,将有效协助试点社区居委会在各个模块梳理制定精细化、标准化的服务管理手册,形成标准化工作流程和服务指引,大幅度提升社区服务效能;开展综合培训,打造“全岗通”服务模式,实现试点社区居委会“一人在岗、事项通办”。

  据悉,2019年是广州基层社会治理改革创新年。广州市是全省创新城乡社区治理改革重要试点单位,在《广州市创新城乡社区治理专项改革试点方案》中,将社区居委会OSM现场管理标准化试点建设,作为重点创新项目之一强力推进。

  链接

  OSM现场管理标准化系统

  OSM(On Site Management)现场管理系统是运用科学的管理思想、管理方法和管理手段,对人力、空间、物品、设备、信息、废物等进行合理配置和优化组合的动态过程,通过计划、组织、领导、协调和控制等管理职能,以保证现场预定的目标,实现“场所整洁、管理规范、运作有序、服务高效”效果。

(原标题:广州试点社区居委会将实现“一人在岗、事项通办”)
责任编辑:重庆新闻
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